【佛山陶瓷网】顾家家居的管理设计论：用imo巧设沟通链

    顾家家居的管理设计论：用imo巧设沟通链

近年来，中国家具业一直饱受诟病，负面新闻的不断爆出与消费者的不断投诉让中国本土家具企业腹背受敌。而在大环境并不利好的环境下，以“幸福的依靠”为产品理念的顾家家居却得到了业内外的一致好评，特别是近来其相继荣获“年度设计金奖”与“2012年度家居消费十大影响力品牌”，无疑又一次印证了该企业的实力。

那么到底是什么，让顾家家居能够逆势而为呢？

一、顾家家居谱写“设计三部曲” 缔造家具业金牌品质

以“传承家族手工技艺”起家的顾家家居自成立以来，一直依靠精湛的设计工艺在行业内立足。其之所以能得到今天的成绩，靠的也正是把这份“设计”的理念贯穿于企业产品、营销、管理之中，外界把这称为顾家家居的“设计三部曲”。

曲目一：产品的设计

顾家家居除国内的设计研发中心之外，另设14个海外设计院，展现出“国际化、全球化”的设计理念。同时，设计团队还形成了专业的设计系统，平均每天有4、5个新的创意诞生，综合设计能力在国内处于领先水平。

曲目二：营销的设计

顾家家居一方面于线下建设实体门店，让用户在对产品接触、体验的过程中，建立认可与信任。另一方面加大线上营销的力度，通过电子商务建设企业的网上商城，便于用户快节奏的购物。

曲目三：管理的设计

“提升产品品质，夯实质量管理”一直是顾家家居的管理核心。为了更好的实践这一核心理论，顾家家居首先通过创办“顾家大学”来对员工进行管理知识、产品知识的培训，力求在教学中寻找到优化工作流程和企业制度的方法。其次，顾家家居启用办公型即时通讯平台imo来打造企业统一的沟通、管理链条，让顾家家居的企业价值链实现系统联动。

二、顾家家居“设计”管理有奇招：用imo顺畅沟通，打通企业价值链

在顾家家居看来，许多企业在产品质量上有瑕疵的一个重要原因，是其质量管控出现了问题，而要解决这个问题就必须理顺企业价值链。在这一点上，顾家家居通过imo找到了一条行之有效的路径。

据悉，顾家家居用imo搭建了一个“云办公室”，通过imo与行政层级一致的组织结构树，把企业的管理部门、研发设计、生产包装、仓储物流、采购销售等价值链中沟通的薄弱环节，按照实际情况连成一体。在这个办公室里，顾家家居的每一个员工都能通过文字消息、语音视频、文件传输等方式，和其他同事进行顺畅的即时沟通，消除了部门、地域间的界限，提升了整个企业的沟通、联动效率。而企业的管理部门则可以通过这个办公室，直接掌握各个环节的实际情况，进行有力的整体管控。

（imo界面图示：组织结构树+电子投票）

同时，顾家家居还利用imo的协同办公应用来提升整个企业价值链的工作效率。比如，顾家家居的设计部门利用imo的电子白板进行设计方案的讨论，使得产品设计更加优化。市场部门利用imo的电子投票对市场的营销方案进行内部的评选，选出最能吸引用户的促销方案。行政部门利用imo的电子公告，下发企业的行政命令、生产规章制度等，确保员工能第一时间、百分百的接收到······可以说，在imo的助力下，顾家家居的各个环节都进行着高效的运转。

顾家家居的工作人员表示，如今通过imo，顾家家居的市场部门品质信息能够快速地传递到企业后台，而企业各环节的质量保障机制也都实现了无缝衔接。imo为企业质量的提升，打下了基石。

三、大势所趋，方太柏厨、乔登卫浴、玛格定制家具、香柏年家具……都选用imo！

imo在房地产建材行业早已拥有了很高的知名度和美誉度，不仅顾家家具选择imo强化沟通，乔登卫浴、方太柏厨、玛格定制家具、香柏年家具、开世中国、恒大地产、重庆财信、首创置业等业内众多知名企业都使用imo作为办公型即时通讯平台。

四、办公沟通，就上imo！免费、注册即用

imo(www.imoffice.com)创建于2007年，致力于为中国600万家上网企业、2.2亿办公人群提供即时通讯和协同办公服务。作为云端办公型即时通讯平台的开创者，imo通过云计算技术让企业可以像个人使用聊天软件一样建立自己专有的沟通平台，实现“对内可管理、对外可连通”的即时通讯，帮助企业提高沟通和管理效率、降低企业信息化成本、提升企业经营效益。目前，imo已成为教育部唯一部署的办公型即时通讯产品，面向全国教育系统推广，而据艾瑞咨询集团2012年《企业即时通讯行业研究报告》，imo目前在市场占有率方面处于行业领先地位。

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